- Čo je BENZING Care?
- Benzing Care je program predĺženej záruky, ktorý
ponúka 48-mesačné krytie na zariadenia BENZING, pokrývajúce výrobné chyby alebo chyby
materiálu. Toto zariadenie bude opravené alebo vymenené, ak sa vyskytnú poruchy v dôsledku
takýchto problémov do 48 mesiacov od zakúpenia.
- Čo ponúka BENZING Care+?
- Benzing Care+ zahŕňa všetky výhody BENZING Care s
dodatočným krytím pre náhodné poškodenie, poškodenie obrazovky a poškodenie vodou, vlhkosťou
a prachom. V prípade neopraviteľného poškodenia poskytuje BENZING Care+ náhradné zariadenie.
- Ako dlho trvá predĺžená záručná doba na
BENZING Care and Care+?
-
BENZING Care aj BENZING Care+ predlžujú záručnú dobu na 48 mesiacov od dátumu nákupu, pričom
k zákonnej 24-mesačnej záruke sa pripočítava 24 mesiacov.
- Aký je rozdiel medzi BENZING Care a BENZING
Care+?
-
Benzing Care poskytuje základné krytie výrobných a materiálových chýb. Benzing Care+
rozširuje túto ochranu tak, aby zahŕňala náhodné poškodenie, poškodenie obrazovky a
poškodenie vodou alebo vlhkosťou s nízkym servisným poplatkom za opravy.
- Na čo sa vzťahuje Benzing Care and Care+?
-
Benzing Care: Výrobné alebo materiálové chyby.
Benzing Care+: Všetko pokrytie BENZING Care a k tomu navyše náhodné poškodenie, poškodenie
obrazovky a poškodenie vodou/vlhkosťou, či prachom.
- Sú kryté straty údajov a následné škody?
-
Nie, Benzing Care and Care+ nepokrýva stratu údajov ani následné škody.
- Môžem previesť svoju záruku BENZING Care
alebo Care+ na niekoho iného?
-
Nie, záruka je neprenosná a platí len pre pôvodného kupujúceho.
- Vynuluje oprava alebo výmena môjho
zariadenia záručnú dobu?
-
Nie, pôvodná záručná doba zostáva nezmenená aj po oprave alebo výmene.
- Ako preukážem svoje záručné krytie?
-
Ako doklad o záruke slúži vaša nákupná faktúra. Ak ju neviete nájsť, dohľadáme ju u nás v
účtovníctve, dokumenty držíme minimálne 10 rokov dozadu.
- Čo sa stane, ak moje zariadenie nebude možné
opraviť alebo vymeniť?
-
Ak oprava alebo výmena nie je možná, vrátime Vám kúpnu cenu, čím sú splnené záručné
povinnosti.
- Kde môžem svoje zariadenie opraviť alebo
vymeniť?
-
V prípade potreby opravy alebo výmeny nás kontaktujte, zariadime zaslanie zariadenia
výrobcovi a podľa situácie ho buď rovno vymeníme za nové, alebo Vám počas opravy bezplatne
poskytneme jeden z našich servisných systémov.
-
Dokedy najneskôr si môžem po kúpe zariadenia kúpiť Benzing Care alebo Care+?
-
Za normálnych okolností je možné Benzing Care alebo Care+ zakúpiť do troch
mesiacov od dátumu zakúpenia produktu.
-
Kde si môžem kúpiť Benzing Care/Care+?
-
Záruku Benzing Care si môžete zakúpiť priamo na stránkach výrobcu v obchode BENZING Store (platba kartou) alebo prostredníctvom nás (platba prevodom alebo v
hotovosti). Ak si objednávate program cez nás, napíšte nám prosím sériové číslo Vášho
zariadenia.
-
Na čo sa záruka nevzťahuje?
-
Záruka sa nevzťahuje na:
- nesprávnu manipuláciu
- nesprávnu inštaláciu
- nedodržanie návodu na obsluhu
- stratu dát a následné škody